Опора «Ответить» · Голосовой ИИ-оператор

На звонок уже ответили

Голосовой ИИ-оператор принимает звонки круглосуточно: отвечает на вопросы, записывает, сообщает статус и передаёт заявку в CRM. Сложное — сразу человеку.

Цена по запросу

Написать в WhatsApp Telegram

Три звонка — ни одного пропущенного

Стоматология, салон и автосервис: ассистент отвечает, записывает и сам заносит всё в CRM.

Стоматология

Входящий звонок, 21:40

Здравствуйте, хочу записаться к стоматологу на завтра.

Здравствуйте! Клиника «Ак-Тиш», я ИИ-ассистент. Завтра свободно в 10:30 и в 16:00 — как удобнее?

В 16:00. Меня зовут Алина.

Записала вас, Алина, на завтра в 16:00 к доктору Асановой. Напоминание придёт в WhatsApp.

CRM: новая запись, источник — звонок

Салон красоты

Входящий звонок, суббота

Можно на стрижку и укладку в субботу?

Да, в субботу свободно в 12:00 и в 15:30 у мастера Дианы. Какое время подойдёт?

В 12.

Готово: суббота, 12:00, стрижка и укладка — 1 800 сом. Пришлю напоминание накануне.

Запись в расписании мастера

Автосервис

Входящий звонок, 8:05

Где моя машина? Сдавал вчера на ТО.

Нашла заказ по вашему номеру: Toyota Camry, ТО-2. Работы закончат сегодня к 17:00, сумма — 14 600 сом.

А можно забрать в 19?

Можно, сервис работает до 20:00. Передам мастеру, чтобы ключи ждали на ресепшен.

Комментарий в заказе для мастера

Оператор без перерыва на обед

01
Запись и ответы
Знает расписание, цены и адреса, записывает и подтверждает сообщением.
02
Статус заказа
Сообщает, где заказ и когда доставка, по номеру телефона клиента.
03
Передача человеку
Сложный вопрос — сразу сотруднику вместе с пересказом разговора.
04
Честно представляется
Сразу говорит, что он ИИ, и переводит на человека по первой просьбе.
05
Языки
Русский, кыргызский, английский — по выбору клиента.
06
Отчёт
Сколько звонков принято, сколько записей, где теряются клиенты.