支柱：回应 · AI 智能体
接手日常事务的 AI 智能体
智能体读取邮件和文档，在 CRM 和 1C 中工作，准备回复和报告。有后果的决定始终由人来做。
20 万索姆起
智能体的一天
哪些事它自主完成，哪些提交确认，哪些转给人工。
销售智能体，周一
- 整理 WhatsApp 和邮件中的 23 条询单，在 CRM 建卡自主完成
- 回答了 17 个关于价格和库存的常见问题自主完成
- 为批发客户准备了 480,000 索姆的报价待确认
- 客户要求 15% 折扣——超出权限，已转给主管转人工
财务智能体
- 将 42 张供应商发票与 1C 订单核对自主完成
- 发现第 118 号发票不符：多出 3 个品项待确认
- 起草了给供应商的更正函待确认
- 付款须经会计确认转人工
客服智能体，夜班
- 按手机号告知客户订单状态自主完成
- 按规定办理退货：尺码不合适自主完成
- 快递投诉——连同摘要转给值班主管转人工
- 早间报告：31 条咨询，4 条转人工自主完成
智能体如何成为员工
- 01
流程诊断
找出效果最大的任务，在开工前测算节省。
- 02
智能体设计
角色、工具、权限边界和人工检查点。
- 03
知识库
制度、价目表和文档——智能体回答时附上来源。
- 04
系统集成
CRM、1C、邮件、电话、WhatsApp、Telegram 及内部系统。
- 05
质量检查
在与客户对话前，用真实询单测试智能体。
- 06
运维支持
监控、训练、新场景和每月节省报告。
48 小时内完成首轮诊断
- 48 小时内
诊断
梳理 3–5 个流程，选出一个试点。
- 1–2 周
方案
智能体角色、边界、知识库。
- 2–4 周
试点
智能体在一个流程上工作，与“之前”对比。
- 之后
推广
扩展到新流程和部门。
- 业务流程 AI 智能体3–6 周20 万索姆起
- 复杂 AI 助理1 个月起25 万索姆起
- 综合 AI 自动化1 个月起35 万索姆起
- CRM3 万索姆起
聊聊您的需求
告诉玛丽亚您的业务现状和希望改变的地方，她会准备包含索姆价格和工期的方案。
玛丽亚·罗戈夫斯卡娅 · Social Stars AI 吉尔吉斯斯坦代表 · +996 551 215 118